Kinderveiligheid bij Liefdesbrieven

Wat hier niet mag

Elke vorm van seksueel misbruik of seksuele uitbuiting van kinderen is verboden op Liefdesbrieven. Concreet:

• beeld of tekst waarin een minderjarige seksueel wordt afgebeeld of beschreven (CSAM), in een brief of waar dan ook;
• contact zoeken met een minderjarige met een seksuele bedoeling, of een minderjarige daartoe overhalen (grooming);
• dreigen met het verspreiden van beeld om seksuele handelingen of geld af te dwingen (sextortion);
• een minderjarige aanbieden, verhandelen of ergens naartoe brengen;
• een account voor iemand onder de 18, of een account gebruiken namens iemand onder de 18.

Wie dit doet, is hier niet welkom en verliest zijn account. Dit staat los van wat de wet erover zegt — dat komt er bovenop.

De dienst is voor volwassenen

Registreren kan alleen met een geboortedatum van 18 jaar of ouder; jongere opgaven worden geweigerd. In de app-store staat Liefdesbrieven als 18+ (PEGI 18, USK 18+, ESRB Mature 17+).

We zijn eerlijk over de grens van die controle: we weten alleen wat iemand zelf opgeeft. Daarom rust de nadruk op wat er daarna gebeurt — melden, beoordelen, en ingrijpen.

Melden in de app

Elke gebruiker kan melden, en een van de meldredenen is uitdrukkelijk dat iemand minderjarig lijkt. De knop staat op drie plekken:

• bovenaan een correspondentie, naast de naam (⚑ meld);
• onder elke ontvangen brief, als het om die ene brief gaat;
• onder een profiel in Zoeken.

Bij het melden kun je de ander meteen blokkeren. De melding gaat naar de beheerder, niet naar de gemelde persoon: die krijgt geen bericht en hoort niet van wie de melding komt.

Melden kan ook per e-mail, ook zonder account: moderatie@liefdesbrieven.bramluiken.org. Gaat het over een kind, dan komt het sneller aan op kinderveiligheid@liefdesbrieven.bramluiken.org.

Wat wij met een melding doen

Meldingen worden met voorrang bekeken boven al het andere. Bij een melding over een brief kan de beheerder juist die brief lezen om te beoordelen wat er speelt; daar is melden voor.

Blijkt er sprake van seksueel misbruik of uitbuiting van een kind, dan verwijderen we het account en alles eraan direct — geen waarschuwing, geen schorsing — en bewaren we wat nodig is om aangifte te kunnen doen.

Voor lichtere overtredingen zijn er vier maatregelen, van licht naar zwaar: een waarschuwing die je moet wegklikken, het verwijderen van een brief, een tijdelijke of blijvende schorsing, en het verwijderen van het account.

Melden bij de autoriteiten

Wij houden ons aan de Nederlandse en Europese wetgeving hierover en melden bij de bevoegde instanties:

• de politie, bij een vermoeden van een strafbaar feit — bij acuut gevaar voor een kind 112, anders 0900-8844;
• het Expertisebureau Online Kindermisbruik (EOKM / Offlimits), meldpunt-kinderporno.nl, voor beeldmateriaal;
• het NCMEC (CyberTipline) wanneer de melding buiten Nederland raakt.

We werken mee aan verzoeken van die instanties en bewaren daarvoor de gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, ook als het account verder verwijderd is.

Aanspreekpunt

Bram Luiken is verantwoordelijk voor Liefdesbrieven en is het aanspreekpunt voor vragen over kinderveiligheid, CSAM-preventie en meldingen: kinderveiligheid@liefdesbrieven.bramluiken.org. We reageren zo snel als het kan, en op meldingen over kinderen eerder dan op de rest.

Child safety standards (English summary)

Liefdesbrieven is a letter-based dating app for adults only (18+). Child sexual abuse and exploitation (CSAE) is prohibited in every form: CSAM in letters or profiles, grooming, sextortion, trafficking, and accounts held by or on behalf of anyone under 18.

Registration requires a date of birth of 18 or older. Every user can report a person, a single letter, or a profile from within the app, and "appears to be a minor" is one of the listed reasons; reporting can be combined with blocking, and the reported person is not told who reported them.

Reports about children are reviewed with priority. Where CSAE is found, the account and its contents are deleted immediately and the case is reported to the authorities: the Dutch police (112 for a child in immediate danger, otherwise 0900-8844), the Dutch hotline for child abuse imagery (EOKM / Offlimits, meldpunt-kinderporno.nl) and NCMEC's CyberTipline where the case reaches beyond the Netherlands. We comply with applicable Dutch and EU law and cooperate with these authorities.

Point of contact for child safety and CSAM prevention: kinderveiligheid@liefdesbrieven.bramluiken.org (childsafety@ reaches the same inbox).